هل لديك استفسار؟
الأسئلة الشائعة
ماهي أنواع الاستثمار؟
محطة – أرض – مبلغ مالي.
ما هي شروط الامتياز التجاري؟
1- خبرة في تشغيل المحطات.
2- لديه نية بالتوسع.
3- عدد سنوات الخبرة؟ هل هو مؤسسة أو شركة لديها علامة تجارية مسجلة؟
2- لديه نية بالتوسع.
3- عدد سنوات الخبرة؟ هل هو مؤسسة أو شركة لديها علامة تجارية مسجلة؟
كم رسوم الامتياز التجاري؟
250.000 ألف.
كم مدة العقد؟
7 سنوات.
هل يتم احتساب الإيرادات من المحلات التجارية ولا فقط البنزين؟
على كل لتر 3 هللات والتسويق العقاري 7%.
هل درب تشتري مواقع؟
نعم إذا كانت مواقع استراتيجية.
هل درب لديها مساهمة بمبلغ مالي؟
لا يوجد، ولكن لو لديه مبلغ 3000.000 مليون ونوفر له الموقع والرخص.
هل درب تستخرج رخصة؟
نعم متعاقدة مع مكتب، ولكن العميل يتحمل رسومها.
هل يوجد امتياز تجاري؟
نعم متوفر.
كيف أقدم طلب تأجير؟
عبر النموذج.
ما أنواع الوحدات المتاحة؟
(محل – كشك – درايف ثرو – سوبرماركت).
كيف أستأجر محل في محطة وقود؟
عبر ملئ نموذج الطلب.
ما أفضل مواقع التأجير التجاري؟
توفر محطات الوقود مساحات عقارية وعملاء دائمين.
كيف أقدم على وظيفة؟
عبر الموقع الالكتروني نموذج التوظيف.
متى يتم الرد على طلب التوظيف؟
في حال وجود شاغر مطابق للمتطلبات سيتم التواصل مع المتقدم.
هل توجد فرص تدريب أو تمهير؟
تقبل شركة درب فرص التدريب على حسب التوفر.
هل توجد وظائف بدوام جزئي؟
على حسب الاحتياج.
كم عدد محطات درب؟
53 محطة حتى الان.
هل يوجد شريحة التعبئة بالبنزين؟
متوفر مع سيارة اب.
ماهي شركة درب؟
شركة رائدة في مجال الخدمات البترولية وتطوير الخدمات المقدمة لرفع مستوى جودة الحياة على مستوى المملكة العربية السعودية، حاصلة على التأهيل لإنشاء وإدارة وتشغيل وصيانة محطات الوقود.
متى تأسست شركة درب؟
تأسست عام 1428هـ في منطقة مكة المكرمة.
أين تتركز محطات درب؟
تغطي شركة درب جميع مناطق المملكة وتوزع في جميع المناطق.
هل تتوفر خدمات إضافية غير تعبئة الوقود؟
نعم، تشمل جميع أنواع الوقود حسب الفرع، وخدمات السيارات، ومطاعم كافيهات، سوبر ماركت، ومحلات تجارية، وصرافات آلية، ومرافق عامة.
هل يتوفر تطبيق خاص بدرب او برنامج ولاء؟
جاري العمل على تطوير برنامج ولاء وخدمات رقمية قريبًا.
هل تدعم محطات درب جميع وسائل الدفع الإلكتروني؟
نعم، تدعم معظم الفروع وجميع وسائل الدفع الإلكترونية.
كيف يمكن التقدم بطلب استثمار او تأجير مع درب؟
يمكن التقديم من خلال نموذج الاستثمار/التأجير في الموقع الإلكتروني.
هل محطات درب مجهزة لذوي الإعاقة؟
نعم.
هل يمكن طلب فاتورة إلكترونية؟
نعم، عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
هل توجد عروض أو خصومات دورية؟
تحرص درب على الاحتفال بالأيام العالمية والمناسبات السنوية، وتقديم عروض خاصة في بعض الفروع. كما يمكن متابعة منصاتها على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث العروض.
كيف يمكن تقديم شكوى أو ملاحظة؟
عبر التواصل مع خدمة عملاء درب من خلال الرقم المجاني أو عبر تطبيق واتساب، وسيتم استقبال طلبك ومتابعته من قبل الفريق المختص.
كيف يتم التعامل مع بلاغات العملاء؟
يتم استقبال بلاغات العملاء وملاحظاتهم بعناية، ثم مراجعتها وتحليلها من قبل الفريق المختص، والعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن، مع الحرص على تحسين تجربة العميل.
كم يستغرق الرد على الشكاوى؟
يتم الرد على الشكاوى والبلاغات خلال أوقات العمل الرسمية، وغالبًا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل حسب طبيعة البلاغ.
ما هي أوقات عمل شركة درب؟
من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
من الأحد إلى الخميس.
من الأحد إلى الخميس.
أين يمكنني العثور على بيانات التواصل الرسمية؟
عبر الموقع الإلكتروني، أو من خلال قنوات التواصل الرسمية التابعة لشركة درب.
ما زلت بحاجة للمساعدة؟
فريقنا متاح دائماً للإجابة على استفساراتك بشكل مباشر